販売前のサービス：
    1、会社に技術アドバイザーと製品マネジャーを設けて、勝喜路の軸受品番の選択、使用指導、性能検査、技術交流協力、産業情報など全方位の販売前の指導性サービスを客先に提供します。必要な時、日本本部技術センターのエンジニアを派遣して、一緒に客先の技術問題を解決します。
    2、Ｓｕｎｈｉｌｌは中国技術研究開発センターを成立しました。この研究開発センターを通じて、顧客は迅速にＳｕｎｈｉｌｌの専門技術サービスを受けられ、Ｓｕｎｈｉｌｌのエンジニアと十分な対話もできます。研究開発センターを通じて中国国情に適合する製品を開発できます。

販売中のサービス 
    1、    専門職の業務管理員と製品エンジニアを設けて、販売中のサービスをフォローします。注文確認、物流運送、検査入庫、製品取り扱いなどの各過程に、完璧なサービスを提供します。 
    2、    専門職の製品エンジニア（製品アドバイザー）を設けて、必要になる顧客に企業製品方面の総合教育訓練を実施します（訪問或は会社に来て教育させる）

 

アフターサービス
    1、    Ｓｕｎｈｉｌｌに全国に無料のアフターサービスホットラインを開設しています。例えば：800－##、400-##。
    2、    Ｓｕｎｈｉｌｌでは専門のアフターサービス員を設けて、専門のサービス対応を提供します。アフターサービス員が提供できる内容：10分内に客先のクレームを担当処理部門に連絡して、重大事件は同時に企業営業部に連絡します。30分以内に客先の問題を返事します。2時間以内に解決方法、方式、意見、解決プランなどを客先へ提供します。通常問題は一週間内で解決します。特殊問題或は重大問題は現場訪問へ行って解決します、省内なら24時間で客先現場へ行き、国内省外なら48時間で行きます、問題の解決時間は5出勤日以内です。
    3、    Ｓｕｎｈｉｌｌは専門の偽造防止連絡窓口を設置しています、企業ホームページにも“お問い合わせ”があって、。